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MTP经理人管理素养特训

发布时间:2016-01-23 11:58:39

基层经理素质技能提升(MTP)培训课程大纲

课程收获

通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习,可以: 

确立作为管理者的作用、意识和基本态度; 

学会业务管理、人事管理所需的基本技能; 

能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门; 

为所在公司的业绩最大化做出贡献。

课程对象 

企事业单位中高层管理人员及基层管理人员

课程内容

1、  角色定位

企业为什么要设立基层管理者?

基层管理者在企业可持续发展中的责任与使命 

基层管理者在企业扮演的三大角色

基层管理人员的素养、知识与能力要求

案例解析:某位装饰公司行政经理处理客诉的启发

实战研讨:基层管理者角色定位中的误区讨论

2、  自我认知

基层管理者必须具备的三大能力:思考力、影响力、执行力

管理五项基本职能运用和转换

基层管理者工作风格与自我管理

3、  计划与时间管理

四代时间管理技术的解析

第四代时间管理工作运用训练

基层管理人员如何制定工作计划

案例分析:

实战练习:如何真正解决基层管理者工作中时间管理问题

4、  基层管理者的职业发展

影响基层管理者职业发展的因素分析

基层管理者所处的人力资源环境分析

双重职业发展规划

实景案例分析:基层职业经理如何进行职业生涯规划

5、  目标管理

目标管理的真正含义

目标管理方法解析

企业在目标管理中遇到的实际问题剖析

实战案例:目标管理技术的具体应用

6、  工作任务管理与下属绩效管理

部门工作的计划与运行

基层管理人员如何布置工作任务

基层管理人员如何衡量工作与评价下属

基层管理者在绩效中扮演的四种辅导角色

绩效管理工具的运用技巧

7、  授权管理

管理授权技术的全新理念

授权中几种典型问题的解决办法

授权的艺术与原则

8、  沟通管理

怎样与上级相处

老板需要什么样的人  

怎样与上司相处与配合

怎样“管理”老板

怎样利用好上司的长处

怎样补足上司的短板

怎样与同级协作

同级相处的几项原则 

部门间的沟通方式

部门间的服务模式  

部门冲突的解决与处理

9、  激励管理

能够激励员工的因素有哪些?

激励员工的方法与技巧

马斯洛的需求理论及实战修订

赫茨伯格的双因素理论及实战修订

期望理论的实战应用

目标设定理论的实战应用

强化理论的实战应用

现场释疑::给员工安全感,也给危机感

10、 领导风格

领导究竟是什么?

员工的四种准备度

基层干部可以实施的两种领导行为

对应员工不同准备度的不同的领导风格

员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导